Cómo cobrar al agendar una cita

Cobrar al agendar funciona para servicios que vendes por sesión: asesorías, consultas, clases, sesiones de coaching, revisiones de portafolio. Bajan las citas a las que nadie llega, porque el cliente ya pagó su lugar, y te ahorras mandar un cobro y perseguirlo después. Para una primera llamada que puede convertirse en proyecto, déjala gratis y cobra después con una cotización.

Precio completo o anticipo

• Precio completo: el cliente paga toda la sesión al agendar. Ideal cuando el precio es fijo y la sesión es corta.
• Anticipo: paga una parte al agendar y el resto después, con un cobro o en la sesión. Sirve para trabajos más largos o variables.
• Gratis: sin pago al agendar. Para llamadas de diagnóstico o clientes a los que cobras cada mes.

Define tu política de cancelación antes

Escríbela antes de activar los cobros y ponla en la descripción del tipo de cita, para que tu cliente la lea antes de pagar. Responde tres preguntas: hasta cuándo puede cancelar con reembolso, si el anticipo se devuelve y qué pasa si cancelas tú. Algo común es reembolso completo hasta 24 horas antes y nada después. Si cancelas tú, devuelve todo.

Cómo configurarlo en la Agenda de SoloWOS

1. Conecta tu cuenta de Stripe en Ajustes > Cómo te pagan. Los cobros se hacen en tu propia cuenta de Stripe, así que el dinero llega a tu saldo de Stripe y de ahí a tu banco.
2. Abre un tipo de cita y, en "Cobro", elige "Precio completo" o "Anticipo". Escribe el monto y la moneda (MXN o USD). El mínimo es de 10 pesos o 50 centavos de dólar.
3. Marca "Reembolsar si el cliente cancela a tiempo" y escribe cuántas horas antes de la cita todavía se devuelve el pago completo. Vienen 24 horas por defecto.
4. Deja activado "Devolverle el dinero al cliente si yo cancelo", salvo que tus condiciones digan que el anticipo no es reembolsable. Siempre puedes reembolsar a mano desde Stripe.
5. Elige el "Tiempo para pagar": 30 minutos, 1, 2 o 24 horas. El horario se aparta mientras tu cliente paga; si no paga a tiempo, se libera para alguien más.
6. Elige qué pasa "Si Stripe deja de funcionar", por ejemplo si lo desconectas o Stripe te pide más datos: "Dejar que agenden gratis" o "No aceptar citas" de ese tipo.

Desde ahí, tu cliente elige un horario en tu página de citas, contesta tus preguntas, paga en Stripe y recibe el correo de confirmación con links para agregar la cita a su calendario. Si la cambia a una fecha posterior, no se le cobra otra vez.

Cuánto cuesta y qué pasa con el CFDI

Stripe cobra su comisión por cada pago en tu propia cuenta; revisa la tarifa vigente en su página de precios para México. SoloWOS no agrega comisión. Inclúyela en el precio de tu sesión en lugar de cobrarla aparte.

Cobrar al agendar no emite el CFDI. Cuando te pagan, lo timbras con tu PAC o en el portal del SAT, en PUE porque ya cobraste. Lee cómo facturar como freelancer con CFDI 4.0.

Cuando la cita es solo el principio

Si la sesión arranca un proyecto, manda primero una cotización desde Cotizaciones: tu cliente la acepta en línea y creas el cobro del anticipo desde ahí. Si vendes paquetes de sesiones o cobras cada mes, deja la cita gratis y cobra con Cobros. Para anticipos y condiciones de pago en proyectos, lee cómo cobrar como freelancer.