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Cuánto pierdes por no contestar a tiempo a tus prospectos
Estima cuánto te cuestan las solicitudes que contestas tarde o no contestas, al mes y al año. Tú pones cada porcentaje; los valores iniciales son solo ejemplos.
Todos los números son ejemplos. Cámbialos por los tuyos.
Mensajes, formularios y llamadas de personas que todavía no son clientes.
Las que llegan de noche, en fin de semana o mientras estás trabajando.
Tu estimación. Piensa en las últimas que ya no te respondieron.
De las solicitudes que sí contestas a tiempo, cuántas se vuelven trabajo pagado.
Lo que te paga un cliente nuevo típico por el primer trabajo.
Ventas perdidas al año
$135,000
- Ventas perdidas al mes
- $11,250
- Solicitudes contestadas tarde al mes
- 6
- De esas, se van con otro
- 3
- Trabajos perdidos al año
- 9
La recepcionista IA de SoloWOS contesta en tu página de citas y tu Link en bio mientras trabajas: hasta 300 conversaciones al mes en Solo y 1,000 en Equipo.
Es dinero en riesgo según tus estimaciones, no una pérdida medida. Nada de lo que escribes sale de tu navegador.
La fórmula
- Solicitudes contestadas tarde = solicitudes al mes x parte que no puedes contestar rápido.
- Prospectos perdidos = solicitudes contestadas tarde x parte de esas que se va con otro.
- Trabajos perdidos = prospectos perdidos x tu tasa de cierre.
- Ventas perdidas al mes = trabajos perdidos x tu venta promedio. Al año es eso x 12.
Un ejemplo
20 solicitudes al mes con 30% contestadas tarde son 6 respuestas lentas. Si la mitad de esas personas se va con otro, pierdes 3 prospectos. Con una tasa de cierre de 25% son 0.75 trabajos al mes, y con ventas de $15,000 suman $11,250 al mes, o 9 trabajos y $135,000 al año.
Cómo elegir números honestos
Cuenta las solicitudes de todos tus canales de los últimos tres meses (correo, formularios, mensajes de WhatsApp o Instagram, llamadas perdidas) y divide entre tres. Para la parte lenta, revisa a qué hora llegó cada una y cuánto esperó: de noche, en fin de semana o mientras estabas trabajando. Para la parte que se fue con otro, fíjate cuáles de las tardías ya no respondieron o te dijeron que contrataron a alguien más. Si no sabes, empieza bajo.
Usa la tasa de cierre de las solicitudes que sí contestaste a tiempo y el valor de un primer trabajo. Un cliente que regresa vale más que un trabajo, y la calculadora no lo cuenta, así que la pérdida real suele ser mayor. Los valores iniciales son ejemplos redondos, no cifras del mercado.
Cómo se ve contestar más rápido
En los planes Solo y Equipo, la recepcionista IA de SoloWOS contesta en tu página de citas y en tu Link en bio con lo que tú publicaste, ofrece tus horarios libres y deja a la persona en Contactos. Solo incluye 300 conversaciones al mes y Equipo 1,000. Para las solicitudes de tus formularios, la IA prepara un borrador de cotización con tus precios y trabajos anteriores, así tu respuesta ya está lista cuando revisas el celular; tú la revisas y das clic en Confirmar para enviarla.
EN POCAS PALABRAS
Ventas perdidas al mes = solicitudes al mes x parte que no contestas rápido x parte de esas que se va con otro x tu tasa de cierre x tu venta promedio. Con 20 solicitudes, 30% contestadas tarde, la mitad de esas perdidas, 25% de cierre y ventas de $15,000, son $11,250 al mes o $135,000 al año. Los porcentajes son tus estimaciones, no cifras del mercado.
Precios y límites al .
Preguntas frecuentes
¿Cómo calculo cuánto pierdo por no contestar a tiempo?
¿De dónde salen los porcentajes iniciales?
¿Qué cuenta como contestar rápido?
¿Cómo ayuda la recepcionista IA de SoloWOS?
¿Qué hace SoloWOS cuando un prospecto llena un formulario?
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Contesta a tus prospectos mientras trabajas
En Solo y Equipo, la recepcionista IA contesta preguntas en tu página de citas y tu Link en bio, ofrece horarios libres y deja cada prospecto en Contactos. Además, la IA prepara una cotización para cada solicitud nueva de tus formularios, para que la revises. 14 días gratis, sin tarjeta · Después, el Básico por $60 MXN al mes con IVA.