¿Cuánto anticipo pedir a un cliente? Porcentajes y cómo pedirlo

El anticipo hace dos cosas: confirma que el cliente va en serio y te paga el tiempo que apartaste aunque el proyecto se caiga. Esta nota da porcentajes por tamaño de proyecto, una cláusula para tu cotización y un mensaje para pedirlo. Es parte de clientes, contratos y agenda; para la parte fiscal, lee cómo facturar un anticipo.

¿Qué dice la ley sobre el anticipo?

El Código Civil Federal regula la prestación de servicios profesionales en sus artículos 2606 y siguientes. El 2606 dice que quien presta y quien recibe el servicio pueden fijar de común acuerdo la retribución. El 2607 explica que, si no hubo convenio, los honorarios se fijan según la costumbre del lugar, la importancia del trabajo y otros factores. Y el 2610 dice que el pago se hace en el domicilio de quien prestó el servicio, al prestar cada servicio o al final de todos.

La consecuencia práctica: la ley no te da un anticipo por default. Si no lo pactas por escrito, el cliente puede pagar al final y tú trabajaste a crédito. Por eso el anticipo va en la cotización o en el contrato, con monto, fecha y qué pasa si se cancela.

¿Cuánto pedir según el proyecto?

Por qué esos porcentajes

El anticipo debería cubrir al menos el trabajo que harás antes del siguiente pago. En un proyecto mediano con una sola entrega, eso es la mitad: si el cliente desaparece a medio camino, no perdiste más de lo que ya cobraste. En un proyecto largo con entregas cada mes, 30% cubre el primer tramo y los pagos por entregable cubren el resto, así que no hace falta pedir más al principio. En trabajos chicos, cobrar todo por adelantado es lo normal porque el costo de perseguir un pago de $3,000 es casi igual al de perseguir uno de $30,000.

Los costos que pagas tú van aparte por otra razón: no son tu ganancia, son dinero que adelantas. Si rentas equipo o mandas a imprimir, pide ese monto completo antes de gastarlo, aunque el anticipo del proyecto sea de 30%.

La cláusula para tu cotización

Forma de pago. El proyecto cuesta $[total] + IVA. Para apartar las fechas y empezar, pido un anticipo de [50]% ($[monto] + IVA) al aceptar esta cotización. El [50]% restante se paga al entregar [el entregable final], antes de [publicarlo / enviar los archivos finales].

Qué cubre el anticipo. Apartar las fechas del calendario y el trabajo de [la primera etapa].

Cancelación. Si cancelas antes de que empiece el trabajo, te devuelvo el anticipo menos $[monto] por la reserva de fechas. Si cancelas después de empezar, el anticipo no se reembolsa y se cobra el trabajo hecho hasta ese día, si supera el anticipo.

Fechas. Las fechas de entrega corren a partir del día en que recibo el anticipo.

El mensaje para pedirlo

Hola, [nombre]. Qué gusto que sigamos con [proyecto].
Para apartar las fechas y empezar el [día], el siguiente paso es el anticipo de $[monto] + IVA ([50]% del total), que viene en la cotización.
Te dejo el link para pagarlo con tarjeta: [link de pago]. Si prefieres transferencia, mi CLABE es [CLABE] a nombre de [nombre].
En cuanto se refleje, te mando la factura y arrancamos.

Cuando el cliente no quiere dar anticipo

• Ofrece bajarlo, no quitarlo: 30% en lugar de 50%, con pagos por entregable.
• Divide el proyecto: una primera etapa chica (diagnóstico, bocetos) pagada al 100%, y el resto con anticipo menor.
• Si es una empresa con proceso de compras, pide la orden de compra firmada antes de empezar y acorta el plazo de pago de la factura.
• Si nada de eso funciona y el cliente es nuevo, piensa si te conviene el proyecto.

En SoloWOS

Con Cotizaciones puedes enviar cotizaciones que tus clientes aceptan en línea, con la cláusula de anticipo en las condiciones. Desde la cotización aceptada creas el recibo de cobro del anticipo en Cobros, con los conceptos ya cargados, y tu cliente lo paga con tarjeta o a tu CLABE. Si quieres un formato aparte, usa el formato de cotización o el contrato de prestación de servicios. Para fijar el total, la calculadora de cotización te ayuda a sumar horas, costos y margen.