Agenda para manicuristas y nail artists

Un set de acrílico esculpido con diseño puede tomar dos horas y media, y si la clienta no llega, esa tarde no se recupera. A eso súmale la que pide "algo sencillo" y llega con una foto de uñas con pedrería, o la que agenda un relleno cuando en realidad necesita retiro y set nuevo. La agenda de una manicurista se arregla con tipos de cita que dicen exactamente qué incluyen y cuánto duran.

De la foto de inspiración al relleno

1. Crea los tipos de cita en tu agenda con su duración real: "Gelish en manos" de 60 minutos, "Acrílico esculpido" de 2 horas, "Relleno" de 90, "Retiro" de 30 y "Pedicure spa" de 75. Agrega 10 minutos de margen para desinfectar tu herramienta.
2. En la descripción de cada tipo escribe qué incluye: largo, cuántas uñas con diseño y cuánto cuesta el extra de pedrería o encapsulado. Así la clienta elige bien antes de agendar.
3. En acrílico y en cualquier set de más de 90 minutos, activa el cobro al agendar con un anticipo fijo, por ejemplo $150 de un set de $550. Reembolso si cancela con 24 horas o más; después, el anticipo se queda.
4. Pon una pregunta en la cita: "¿Traes uñas de otro salón?". Si contesta que sí, le escribes para cambiar su cita a retiro y set nuevo. La foto de inspiración te la manda por Instagram, porque la cita no recibe archivos.
5. El resto lo cobras al terminar, en efectivo o con tu terminal. Si das servicio a domicilio, mándale un recibo de cobro de Cobros por el saldo y lo paga con tarjeta desde el link.
6. Activa el correo de seguimiento con tu nota de cuidados ("Nada de quitar el gel a mano") y el link para agendar el relleno en tres semanas.

Una semana normal

• Lunes: cuatro citas de la semana llegaron el fin de semana desde tu Link en bio; dos son acrílico con anticipo pagado.
• Martes: una clienta cancela su relleno con dos días de aviso y el reembolso sale solo. El espacio lo toma otra esa tarde.
• Miércoles: le mandas a una novia la cotización de uñas para ella, su mamá y cuatro damas, con 50% de anticipo.
• Jueves: la novia acepta la cotización y paga el anticipo desde el recibo que sale de ella.
• Sábado: siete citas seguidas. Al final del día registras en Gastos el gel, los tips y la lámpara nueva.

Las 13 herramientas, una por una

Tu día a día pasa por la Agenda. El resto sirve para lo que vendes además de los sets, como cursos, bodas y servicio a domicilio:

• Link en bio: tu Instagram lleva a una página con tu agenda, tu lista de precios, tu ubicación y un registro de correo para avisar cuándo abres fechas de diciembre.
• Links cortos: un link corto con QR para la tarjeta que entregas con cada set, y ves cuántas clientas la escanean.
• Formularios: las inscripciones a tu curso de uñas: nombre, si ya tiene material y qué fecha prefiere. Cada respuesta te llega por correo y queda como contacto.
• Agenda: un tipo de cita por servicio con duración real, margen para desinfectar, anticipo en los sets largos, recordatorio un día antes y correo de seguimiento con link para el relleno.
• Cotizaciones: para bodas, XV años o eventos de empresa: cada persona como concepto con cantidad y precio, más el traslado, con anticipo del 50%.
• Firma electrónica: para el contrato de un curso que se paga en partes, o el de renta de un espacio en un salón. Con clientas de diario no hace falta.
• Rastreo de documentos: tu catálogo de diseños o tu temario del curso en PDF; ves si lo abrió y puedes desactivar el link cuando cambien tus precios.
• Grabación de pantalla: graba la pantalla de una computadora, así que con clientas casi no lo usarás. Te sirve para explicar a tus alumnas cómo calcular el precio de un set.
• Notas y tableros: un tablero con tus pedidos de material y los diseños que quieres practicar, y notas con el temario de tu curso.
• Control de horas: ayuda poco con sets de precio fijo. Úsalo para ver cuántas horas reales te toma un diseño complicado antes de ponerle precio.
• Cobros: el saldo de una boda, el curso o un servicio a domicilio, con link para pagar con tarjeta o tu CLABE y recordatorios si se atrasa.
• Gastos: gel, acrílico, tips, limas y la lámpara UV con su comprobante. Lo que cobras en efectivo no entra como ingreso al reporte, salvo que hagas un cobro con el total de la semana y lo marques pagado a mano.
• Automatizaciones: a quien no llegó le manda el link para agendar otra vez, y una cotización de boda sin respuesta en tres días recibe un correo de seguimiento.

Si das cursos

El curso se vende con un formulario de inscripción y un recibo de cobro por alumna, con link para pagar con tarjeta o tu CLABE. Si lo cobras en dos partes, haces un recibo para cada una. La Agenda no sirve para grupos: cada cita es para una persona, así que para un curso de seis alumnas usa el formulario y no la agenda.

Empieza con estas tres

Agenda con tipos de cita que dicen qué incluyen y anticipo en el acrílico, Link en bio para que Instagram lleve a esa agenda, y Cotizaciones para la primera boda que te pregunte.

Herramientas gratis que te sirven

• Calculadora de margen de ganancia para ver cuánto te deja un set después del material.
• Calculadora de tarifa para ponerle precio a tu hora de trabajo.
• Calculadora de cotización para el paquete de una boda.
• Generador de código QR para tu tarjeta y tu mesa.

Lo que SoloWOS no hace por una manicurista

• No es punto de venta ni lleva inventario de material.
• No guarda una galería de diseños ni recibe fotos de tus clientas en la cita o en los formularios.
• Los recordatorios van por correo, no por WhatsApp ni SMS.
• No hay paquetes de rellenos que se descuenten solos ni cargos automáticos a la tarjeta de la clienta.
• Las citas son para una persona: no hay clases grupales con cupo.
• SoloWOS no timbra CFDI: se encarga de que te paguen. Cobros manda un recibo de cobro con link para pagar con tarjeta (por tu Stripe), CLABE o tu link de pago, y el CFDI lo timbras donde ya lo haces: gratis en el portal del SAT o con un proveedor como heru o Facturama. Lee CFDI para freelancers.