Software para servicios de limpieza de casas y oficinas

Una limpieza de casa se vende por mensaje y se pierde por mensaje: la clienta que pregunta precio, la que confirma y luego no abre la puerta, la que pide "lo mismo cada martes" y nadie lo apunta. Una oficina es otra cosa: cotización con metros y frecuencia, contrato y cobro mensual. SoloWOS cubre las dos.

De la primera limpieza al cliente fijo

1. Creas tres tipos de cita en tu agenda: limpieza general de 3 horas, profunda de 5 y de mudanza de 6, con 60 minutos de margen para trasladarte.
2. Las preguntas de la cita piden dirección, número de recámaras y baños, si hay mascotas y si tienen productos o los llevas tú.
3. Para la primera limpieza pides 30% de anticipo con tarjeta al agendar. Si cancela con menos de 24 horas, el anticipo no se devuelve; con más, el reembolso sale solo.
4. Una hora después de terminar, le llega el correo de seguimiento con link para agendar la siguiente.
5. Para una oficina, mandas una cotización con tres limpiezas por semana, metros y productos incluidos como conceptos, y el contrato va a firma electrónica.
6. El recibo de la oficina en Cobros lleva la cuota del contrato y lo pones a repetir cada mes: sale solo el día que elijas, con link de pago. Si un mes hubo limpiezas extra, las cobras en un recibo aparte.

Una semana normal

• Lunes: cuatro limpiezas de casa agendadas desde tu link en bio, tres con anticipo pagado.
• Martes: una clienta cambia su limpieza al jueves desde el link de su confirmación.
• Miércoles: un despacho llena tu formulario de oficinas con 180 metros y limpieza diaria. Le mandas la cotización en la tarde.
• Jueves: nadie abre en una casa. La marcas como ausente y la clienta recibe un link para agendar otra vez.
• Viernes: el despacho acepta, firma el contrato y entra al tablero con su horario de acceso.

Las 13 herramientas, una por una

Cómo usa cada herramienta un servicio de limpieza:

• Link en bio: Tu página con los tipos de limpieza y su precio de referencia, la agenda y el formulario para oficinas, ligada desde tu Facebook o tu perfil de Google.
• Links cortos: El QR del volante que dejas en los edificios de la zona, con un link corto distinto por edificio para saber cuál te trae clientes.
• Formularios: La solicitud de oficinas: metros, número de baños, frecuencia y horario en que se puede entrar. Si piden limpieza diaria, aparecen preguntas sobre insumos y fines de semana.
• Agenda: Limpiezas de 3, 5 o 6 horas con anticipo con tarjeta y preguntas sobre la casa. Cada limpieza se agenda aparte: no hay citas que se repitan solas cada semana.
• Cotizaciones: La cotización para una oficina o un condominio con frecuencia, metros, horario e insumos, y la de una limpieza de obra o de mudanza con precio cerrado.
• Firma electrónica: El contrato con la oficina y el acuerdo de confidencialidad y de manejo de llaves para las casas donde entras sin el dueño.
• Rastreo de documentos: Tu protocolo de limpieza en PDF, para el administrador del edificio que quiere ver qué incluye cada servicio antes de contratar.
• Grabación de pantalla: Ayuda poco en este trabajo; sirve para explicarle al administrador del edificio, sobre la cotización en pantalla, qué incluye cada frecuencia.
• Notas y tableros: Un tablero de la semana con cada casa y oficina, y una página por cliente con instrucciones: dónde está la llave, qué no se mueve, qué productos no usar en el piso de madera.
• Control de horas: Las horas reales en cada casa, para ver si la limpieza general de 3 horas en realidad te lleva 4 y ajustar el precio.
• Cobros: El recibo mensual de cada oficina, que se repite solo con la cuota del contrato, y el resto de una limpieza de casa que no se pagó completa al agendar.
• Gastos: Productos, trapeadores, aspiradora, transporte y pagos a tus ayudantes como gasto con comprobante, para saber cuánto te deja cada limpieza.
• Automatizaciones: Cuando se marca a alguien como ausente, le llega el link para agendar otra vez; una semana después de pagar, le pides una reseña.

Si tienes personal

El plan Equipo cuesta $700 MXN al mes con IVA para hasta 3 usuarios. Cada quien pone su horario y un tipo de cita de equipo asigna la limpieza a quien esté libre y tenga menos citas próximas. Una cuadrilla de dos personas en la misma casa no se modela: la cita queda a nombre de una.

Empieza con estas tres

Agenda con tus tres tipos de limpieza y anticipo, Cotizaciones para oficinas y Automatizaciones para reagendar a quien no abrió la puerta.

Herramientas gratis que te sirven

• Calculadora de cotización para el precio de una oficina por metros y frecuencia.
• Calculadora de horas trabajadas para sumar las horas de la semana.
• Calculadora de margen de ganancia después de productos y transporte.
• Generador de código QR para tus volantes.

Lo que SoloWOS no hace por un servicio de limpieza

• No hay citas recurrentes: el cliente de cada martes agenda cada vez, o le mandas un link de un solo uso por limpieza.
• No calcula nómina, IMSS ni pagos a tu personal, y no registra entrada y salida con ubicación.
• Una cita dura como máximo 8 horas y es para una persona de tu equipo.
• Los recordatorios van por correo, no por WhatsApp.
• SoloWOS no timbra CFDI: se encarga de que te paguen. Cobros manda un recibo de cobro con link para pagar con tarjeta (por tu Stripe), CLABE o tu link de pago, y el CFDI lo timbras donde ya lo haces: gratis en el portal del SAT o con un proveedor como heru o Facturama. Lee CFDI para freelancers.